In mei 2014 opende Hoekstra & van Eck een nieuw makelaarskantoor in Heerhugowaard. In combinatie met De Hypotheekshop bestormden ze de markt met de verfrissende aanpak waar Hoekstra & van Eck om bekend staat: actief klantcontact, digitale dossiers voor de klant, meer dan 14 uur bereikbaarheid per dag, inzet van alle mogelijke (sociale) media, snelle afhandeling en alle diensten en woonzaken onder één dak te regelen.
Vijf jaar later mag Hoekstra en van Eck Heerhugowaard zich voor de derde keer marktleider noemen. Dit is een prachtige prestatie van het kantoor. Hoekstra & van Eck Groep, moederbedrijf en grootste makelaarsgroep van Nederland, is trots op het team in Heerhugowaard.
Alles voor de klant
“Een prachtige prestatie van ons hele team. Ik ben dan ook heel erg trots!”, benadrukt RM RT Makelaar en Kantoorleider Jelle de Nijs. Het team zet zich volop in voor iedereen die een huis zoekt, de eigen woning wil verkopen of behoefte heeft aan een onafhankelijk advies over alle zaken die met wonen te maken hebben. “Daarbij maken we maximaal gebruik van alle beschikbare middelen en kanalen,” vertelt Jelle de Nijs. De bereikbaarheid van het kantoor en de samenwerking tussen medewerkers zijn echt uniek te noemen.
Kracht van Hoekstra en van Eck
Dat het kantoor voor de derde keer marktleider is geworden, heeft volgens Jelle de Nijs te maken met de bereikbaarheid en klantgerichtheid van de organisatie. “Ben je eenmaal klant, dan kun je 24 uur per dag de status van je aan- of verkoop volgen via ons digitale klantdossier. Oplossingen om zoveel mogelijk klanten, zo goed en snel als mogelijk de juiste dienstverlening te bieden. We zorgen er altijd voor dat we niet alleen onze klanten goed in beeld hebben, maar ook potentiële kopers weten te vinden en te bereiken. Dat is waar onze kracht ligt: mensenkennis, attent zijn, op onderzoek uitgaan, in kaart brengen en doorpakken.” aldus de oprecht trotse kantoorleider Jelle de Nijs.
De Hoekstra & van Eck Groep is de grootste en meest innovatieve makelaar van Nederland en is actief onder de labels Hoekstra & van Eck, Hendriks en Brockhoff. Momenteel bestaat de Groep uit 29 bestaande woningen makelaarskantoren, landelijk opererende nieuwbouwafdeling, 18 Hypotheekshops en Hoekstra & van Eck/Hendriks verzekeringen. Met maar liefst 230 enthousiaste medewerkers!
___________________________________________________________________________
Noot voor de redactie:
Voor meer informatie, interviews en fotomateriaal kunt u contact opnemen met Jelle de Nijs op 06-22383079